1. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho:

  • Nhà phân phối, đại lý ủy quyền 
  • Khách hàng mua buôn, mua lẻ các sản phẩm VietK

2. SẢN PHẨM ÁP DỤNG

  • Bộ đầu màn VOD VietK, gồm: Đầu hát, Màn hình chọn bài, Chân màn
  • Bộ đầu liền màn VietK Amazing Play Box 2in1
  • TV Box VietK Vbox8k
  • Các sản phẩm âm thanh VietK phân phối bao gồm:

                                 o Loa, loa sub
                                 o Cục đẩy liền vang
                                 o Micro 

3. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG

VietK áp dụng một trong các hình thức giao hàng sau:

  • Giao hàng trực tiếp bằng phương tiện của VietK (áp dụng tùy khu vực và số lượng).
  • Gửi hàng qua đơn vị vận chuyển hoặc nhà xe theo địa chỉ khách hàng yêu cầu.

Hình thức giao hàng cụ thể sẽ được VietK và khách hàng thống nhất trước khi giao.

4. CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

Miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng:

  • Từ 10 bộ đầu màn VOD VietK hoặc 20 sản phẩm đơn lẻ đầu hoặc màn
    VOD trở lên. Riêng chân màn từ 50 sản phẩm trở lên.
  • Từ 20 bộ đầu liền màn VietK Amazing Play Box 2in1 trở lên
  • Từ 100 bộ TV Box Vbox8k trở lên
  • Từ 10 sản phẩm âm thanh, riêng Micro 20 bộ trở lên.

Tính phí vận chuyển đối với các đơn hàng dưới số lượng nêu trên.

Chi phí vận chuyển cụ thể (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi giao hàng.

5. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 5 ngày làm việc, tùy theo khu vực và hình thức vận chuyển.
  • Trường hợp phát sinh chậm trễ do yếu tố khách quan (thời tiết, vận chuyển, lễ Tết…), VietK sẽ chủ động thông báo tới Quý khách hàng.

6. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT GIAO HÀNG

  • VietK cam kết giao đúng sản phẩm – đúng số lượng – đúng tình trạng theo đơn hàng đã xác nhận.
  • Hàng hóa được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa khi nhận hàng.

7. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • VietK không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh khi khách hàng yêu cầu giao hàng qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba do khách hàng chỉ định, ngoài phạm vi kiểm soát của VietK.
  • Quý khách hàng vui lòng quay video lại quá trình nhận, mở hộp sản phẩm.
  • Trường hợp phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, móp méo, thiếu phụ kiện do quá trình vận chuyển, khách hàng cần thông báo ngay cho VietK hoặc đơn vị giao hàng để được xử lý kịp thời.
  • Chính sách vận chuyển không áp dụng đồng thời với các chương trình đặc biệt khác, trừ khi có thông báo riêng.

Mọi thắc mắc về vận đơn, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0937.831.888

  • Email: info@vietkmedia.vn